الخدمات الطبية للقوات المسلحة تعلن 473 وظيفة متنوعة لحملة كافة المؤهلات (التقديم مفتوح)
قوة الصواريخ الاستراتيجية تعلن طرح 129 وظيفة مدنية متنوعة للرجال والنساء (التقديم مفتوح)
أرامكو السعودية تعلن برنامج المتابعة الجامعية المنتهي بالتوظيف للعام 2023م (التقديم مفتوح)
هيئة السوق المالية تعلن برنامج تأهيل الخريجين والخريجات المتفوقين 2023م (التقديم مفتوح)
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
نسخة للطباعة  
إسم الجهة: شركة الشامل المتميزة للتجارة والمقاولات شركة موثّقة
مسمى الوظيفة الشاغرة: موظفة خدمة عملاء
مجال العمل: خدمة العملاء - علاقات عامة  [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة: جدة - منطقة مكة
تاريخ الإضافة: 22/11/2022
المهام والوصف الوظيفي:
• ادارة المكالمات الواردة من الرقم الموحد
• اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات
• تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة
• تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات الشركة عند اتاحة الفرصة لذلك
• بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافية مثل (البريد الالكتروني او الوظيفة)
• الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال بطريقة مفهومة
• متابعة شكاوى العملاء لدى الإدارات المختلفة إلى حلها وإغلاق ملفها
• متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء
• الرد على الاستفسارات الواردة خلال شبكات التواصل الاجتماعي
• رفع تقارير دورية عن معدلات الأداء وأبرز المقترحات أو المشاكل التي يواجها العملاء
الشروط والمهارات:
  • اللباقة وحسن التصرف
  • التحلي بروح الفريق والعمل الجماعي
  • اجادة مهارات التواصل
اللغات المطلوبة للوظيفة:
  • الإنجليزية-جيد
نوع الوظيفة:
  • دوام كامل
نطاق الراتب: غير محدد
المتطلبات الأساسية
الجنس: نساء
هذه الوظيفة متاحة لـ: سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم: درجة البكالوريوس
الحد الأدنى لمستوى الخبرة: مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة