المسؤوليات والمهام:
- بيع المنتجات إلى العملاء ومساعدتهم في توفير منتجات وخدمات وسلع تلبي احتياجاتهم ورغباتهم
- عقد اتفاقيات وعقود وصفقات البيع مع الزبائن والاتفاق معهم على مواعيد تسليم البضائع
- متابعة جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل منتظم
- إعداد جدول خاصة لتنظيم مواعيد استلام الطلبات من العملاء وإيصالها إليهم
- تعديل محتوى العروض التقديمية باستمرار بناء على التغذية الراجعة المتعلقة بالمبيعات
- تركيز جهود المبيعات على دراسة الحجم الحالي والحجم المستقبلي للوكلاء
- إبقاء قسم الإدارة على إطلاع بكافة تحركات وعمليات المبيعات من خلال إعداد التقارير ورفعها لهم مثل تقارير المكالمات اليومية وخطط العمل الأسبوعية والشهرية والسنوية
- مراقبة سلوكيات الشركات المنافسة ودراسة سوق العمل من خلال جمع معلومات عن السوق الحالية حول الأسعار والمنتجات الجديدة والأساليب التسويقية
- اقتراح التعديلات اللازمة على المنتجات
- استقطاب العملاء الجدد وجذبهم إلى الشركة وتشجيعهم على زيادة إقبالهم
- الاستماع إلى شكاوى العملاء والتعامل معها من أجل تحقيق رضاهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إغناء المعرفة التقنية والمهنية من خلال حضور ورشات العمل والمشاركة في الفعاليات ذات الصلة
- الترويج والتسويق لمنتجات وخدمات الشركة وإقناع العملاء بها
المهارات الوظيفية:
- تطوير العلاقات مع العملاء
- مهارات التسويق والترويج والقدرة على إقناع العميل أن الشركة تقدم أفضل الخدمات للعميل
- اللباقة في التعامل والأسلوب
- مهارات محاسبية ومالية
- عدم الالتزام بمكان عمل أو وقت معين لذا يجب التمتع بالمرونة الشديدة في العمل
- مهارات المحادثة
- مهارات جيدة في استخدام برمجيات مايكروسوفت أوفيس
- مهارات المبيعات
- مهارات الحوار والتفاوض
- الثقة بالنفس
- مهارات الرد على الهاتف واستقبال مكالمات واستفسارات العملاء والتعامل معها
- امتلاك معرفة واسعة وشاملة حول المنتج الذي يبيعه المندوب
- مهارات إجراء العروض التقديمية
- مهارات الاتصال والتواصل
- مهارات قيادية عالية مهارات حل المشكلات
- مهارات خدمة العملاء
- إدارة وتحديد الأولويات مهارات حاسوبية جيدة
الشروط والمهارات:
درجة البكالوريوس في إحدى التخصصات التي تركز على المجالات التالية: (التسويق Marketing - الترويج Promotion - المبيعات والإعلان Sales and advertising - إدارة الأعمال Business administration)
