المهام الوظيفية:
- متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة
- إدارة ومتابعة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف
- إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات بطاقة الأتمان الخاصه بهم
- تسجيل بيانات والمعلومات الضرورية للزوار
- استقبال والترحيب الزوار عند وصولهم وتوجيهم الى الغرف
- التعاون مع الزوار وتقديم المعلومات عن الفندق والغرف المتاحة والأسعار والمرافق
- الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية
- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الفندق حسب احتياجات الضيوف
- تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء
- التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات
