- الترحيب واستقبال الزبائن الجدد، والتعامل مع العملاء وتقديم المعلومات الكافية عن أسعار الغرف والغرف المتاحة وأماكن الغرف داخل الفندق
- الاهتمام بالزبون في فترة مكوثه بالفندق وتوجيه الزوار إلى أماكنهم
- اصدار الفواتير للعملاء
- التواصل بالجهات المختلفة داخل الفندق بحسب احتياجات العميل
- التعامل مع العملاء عند دخولهم وعند خروجهم
- تحديد مواعيد الاجتماعات
- اجراء الحجوزات الجديدة وتنظيمها والتأكيد على الحجز أو المغادرة
- الرد على جميع الاستفسارات والأسئلة المقدمة من الزوار حول الفندق
- مراقبة الزوار أصحاب المهام المشبوه فيها
- القيام ببعض المهام الإدارية الأخرى والأعمال المكتبية
الشروط والمهارات:
لغة إنجليزية
مهارات تواصل عالية
مهارات الرد واللباقة في الكلام والتعامل مع الزوار والعملاء
