المهام الوظيفية:
- إجراء المكالمات الهاتفية مع الجمهور المستهدف والعملاء الحاليين لتقديم العروض الجديدة
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء الحاليين وكذلك العملاء المحتملين
- استخدام البرامج النصية لتقديم معلومات حول ميزات المنتج والأسعار وما إلى ذلك والتعريف بفوائده
- تقديم أسئلة متعلقة بخدمات المؤسسة لفهم متطلبات العميل
- اقناع العميل بالشراء من خلال توضيح كيف تلبي منتجاتنا أو خدماتنا احتياجاتهم
- تسجيل المعلومات الشخصية للعميل بدقة في انظمة وبرامج الكمبيوتر
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحماية سمعة الشركة
- الخروج عن المعتاد لتلبية نسبة المبيعات المطلوبة وتسهيل عمليات البيع في المستقبل
- الاحتفاظ بسجلات المكالمات وعمليات البيع وتسجيل معلومات كل عميل
الشروط والمهارات:
شهادة البكالوريوس
خبرة عملية من 2 - 3 سنوات بوظيفة مسؤول تسويق هاتفي او خدمة العملاء او العمل في قسم المبيعات
