مكافحة المخدرات تعلن فتح باب القبول والتسجيل للإلتحاق بالوظائف العسكرية (يبدأ قريباً)
وزارة التعليم تعلن فتح باب التقديم في برنامج الابتعاث الخارجي للرجال والنساء (التقديم مفتوح)
كلية علوم الطيران تعلن فتح التقديم برامج التوظيف بالقطاع المدني والعسكري (التقديم مفتوح)
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
نسخة للطباعة  
إسم الجهة: شركة عزم الانجاز للاستثمار
مسئول التوظيف: خالد ال عايض
 
مسمى الوظيفة الشاغرة: اخصائي خدمة عملاء
مجال العمل: خدمة العملاء - علاقات عامة  [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة: أبها - منطقة عسير
تاريخ الإضافة: 07/07/2022
المهام والوصف الوظيفي:
- الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني
- تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة
- تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها
- تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء
- مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة
- مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل
- إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة
- المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم
- جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق
- المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد
الشروط والمهارات:
  • اجادة التعامل مع برامج مكتب المساعدة وتقديم الدعم عن بعد
  • القدرة على التعامل مع أنظمة CRM
  • اجادة مهارات التواصل وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
  • القدرة على ترتيب وتنظيم المهام
  • الصبر عند التعامل مع المشكلات الصعبة
  • فهم جيد لنشاط وصناعة المؤسسة
نوع الوظيفة:
  • دوام كامل
نطاق الراتب: 4,000 ريال سعودي
المتطلبات الأساسية
الجنس: رجال
هذه الوظيفة متاحة لـ: سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم: درجة البكالوريوس
الحد الأدنى لمستوى الخبرة: مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة