- القيام بالأعمال الإدارية بما فيها استقبال نزلاء الفندق بالمظهر اللائق وتسكينهم لما يعكس صورة حسنة عن الفندق والحفاظ على سرية المعلومات
- استقبال الضيوف والنزلاء بالفندق والمرافق المشابهة وتقديم خدمات متنوعة لهم عند القدوم وعند الرحيل وخلال إقامتهم بطريقة لبقة ومهنية
- القيام بتنظيم إجراءات الحجوزات المسبقة وحجز الغرف
- الاحتفاظ بقائمة الغرف الخالية والمشغولة ومتابعتها مع قسم تنظيف الغرف
- القيام بتعريف النزلاء والضيوف بالخدمات المقدمة من الفندق وما يتبعها والإجابة على الاسئلة المتعلقة بالفندق والخدمات السياحية والمحلية وخدمات المرافق العامة الاخرى
- نقل الرسائل للنزلاء ويقدم حسابات المغادرين
- ترتيب عملية نقل الامتعة وانهاء اجراءات مغادرة الفندق
- القيام بتسليم مفاتيح الغرف للنزيل عند القدوم واستلامها عند المغادرة
- اعطاء التعليمات الى عمال خدمات الفندق
