- الإجابة عن استفسارات الزائرين حول الشركة ومنتجاتها أو خدماتها
- توجيه الزائرين إلى وجهاتهم
- فرز وتسليم البريد
- الرد على المكالمات الواردة على الهواتف متعددة الخطوط
- تحديد المواعيد
- الإيداع
- حفظ السجلات
- إدخال البيانات وتنفيذها
- استقبال الايميلات والرد عليها