1- الرد على استفسارات العملاء عبر أي وسيلة تواصل وتوفير المعلومات التي يطلبها العميل
2- استخدام مصادر مختلفة في البحث عن المعلومات المطلوبة منه
3- تلقي طلبات العملاء وتأكيدها أو تأكيد إلغائها أو حتى استرجاعها
4- التعامل مع ملاحظات العملاء وإيجاد الحلول لها
5- متابعة وتسجيل الطلبات والبيانات عبر النظام
6- رفع تقارير أسبوعية وشهرية
7- التواصل والمشاركة مع الأقسام الأخرى
