- الرد بلباقة على استفسارات العملاء
- التواصل الدوري مع العملاء لاطلاعهم على العروض والخصومات الجديدة
- التواصل الداخلي ومراجعة طلبات العملاء
- تسجيل ومتابعة طلبات العملاء
- تحمل كامل المسؤولية بالتعامل مع شكاوي العملاء وطلباتهم واسألتهم بشكل كامل
- التعامل مع شكاوي العملاء واطلاعهم على خدمات ما بعد البيع والضمان
- التنسيق مع فريق التوزيع والتخزين لإصلاح المنتج أو استبداله في أقل وقت ممكن
- ضمان معايير خدمة العملاء في عداد خدمة العملاء وفقًا لمعايير الشركة
- معالجة أوامر التسليم والتركيب إلى أماكن العملاء والمتابعة مع إدارة اللوجستيات لتنفيذ المهمة في الوقت المناسب
