مهام الوظيفة:
- تحديد مواقع العملاء وإخطارهم بالحسابات المستحقة الدفع والمتأخرة وحثهم على السداد، والتوصية بمسار العمل
- معالجة حالات تخلف العملاء عن سداد المستحقات، وإخطار إدارات الائتمان، والتوصية بمسار العمل، مثل استرداد السلع أو وقف الخدمة أو التقاضي
- تحديد الحسابات المستحقة غير المدفوعة، وإجراء ترتيبات سداد الديون أو عمل جداول لسداد الديون بناءً على الوضع المالي للعملاء، وتحصيل الدفعات
- الاتصال بالعملاء لتحديد أسباب تأخر سداد المدفوعات وفقاً لشروط عقود البيع أو الخدمة
- تسجيل معلومات عن الوضع المالي للعملاء وحالة جهود التحصيل، وحفظ هذه المعلومات