مدير خدمة عملاء - تفاصيل الوظيفة

تفاصيل الإعلان

التقديم مغلق
نسخة للطباعة
مسمى الوظيفة الشاغرة:	مدير خدمة عملاء
مجال العمل:	أخرى [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة:	جدة - منطقة مكة
تاريخ الإضافة:	15/08/2021
المهام والوصف الوظيفي:
- التأكد من الاستجابة لطلبات العملاء بفعالية وكفاءة - التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تتم إدارتها وحلها على نحو مرضٍ ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها - تزويد منسقي خدمة العملاء بالتوجيهات في التعامل مع المشكلات الصعبة أو المعقدة - توجيه وتدريب وتقديم المساعدة لفريق خدمة العملاء - تطوير إجراءات ومعايير خدمة العملاء داخل فريق خدمة العملاء - تحديد وتنفيذ تحسينات عملية خدمة العملاء - إعداد والإشراف على إعداد التقارير المتعلقة بخدمة العملاء في Namma Cargo - المساهمة في تطوير ثقافة فعالة في المنظمة ، ودعم قيم الشركة ومعنويات الموظفين
الشروط والمهارات:	المؤهل / دبلوم واعلى
اللغات المطلوبة للوظيفة:	الإنجليزية-ممتاز
نوع الوظيفة:	دوام كامل
نطاق الراتب:	غير محدد
المتطلبات الأساسية
الجنس:	للجنسين
هذه الوظيفة متاحة لـ:	متاحة للجميع
الحد الأدنى لمستوى التعليم:	دبلوم سنتين فأكثر
الحد الأدنى لمستوى الخبرة:	مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)

نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة
الوظيفة مغلقة لتوفر الحد الأقصى من المتقدمين