1. استقبال الضيوف والنزلاء بالفندق والمرافق التابعة لإدارة الفندق
2. القيام بتنظيم إجراءات الحجوزات المسبقة وحجز الغرف
3. الاحتفاظ بقائمة الغرف الخالية والمشغولة ومتابعتها مع قسم العناية بالغرف
4. القيام بتعريف النزلاء والضيوف بالخدمات المقدمة من الفندق وما يتبعها والاجابه على الاسئلة المتعلقة بالفندق والخدمات السياحية والمحلية وخدمات المرافق العامة الاخرى
5. اعطاء التعليمات الى عمال خدمات الفندق