- المشاركة في إدارة قسم العمليات والإشراف على سير العمل به والتاكد من سير حالات الصيانة المقدمة وفقًا لسياسات الشركة وقيمها.
1. تلقي طلب الخدمة عن طريق العملاء ومشرفي الصيانة بشكل مباشر أو من خلال حالات التفقد الدوري والوقائي المحولة إلى أوامر عمل.
2. إدخال أمر العمل لأول مرة إلى النظام الحاسوبي
3. تحديد فريق العمل المناسب والتواصل معه وتسليمه أمر العمل.
4. تحديث حالة أمر العمل فور توجه الفني الى الموقع إلى (In process).
5. متابعة أوامر العمل غير المكتملة يومياً، ومراجعة الفنيين المعنيين.
6. التنسيق بين العملاء ومركز العمليات والتأكد من تنفيذ الأعمال.
