- التوصية بالإجراءات : معالجة حالات تخلف العملاء عن سداد المستحقات، وإخطار إدارات الائتمان، والتوصية بمسار العمل، مثل استرداد السلع أو وقف الخدمة أو التقاضي.
- طلب سداد المدفوعات : تحديد الحسابات المستحقة غير المدفوعة، وإجراء ترتيبات سداد الديون أو عمل جداول لسداد الديون بناءً على الوضع المالي للعملاء، وتحصيل الدفعات.
- الاتصال بالعملاء : الاتصال بالعملاء لتحديد أسباب تأخر سداد المدفوعات وفقاً لشروط عقود البيع أو الخدمة أو الائتمان.
- حفظ السجلات : تسجيل معلومات عن الوضع المالي للعملاء وحالة جهود التحصيل، وحفظ هذه المعلومات، وشطب سجلات العملاء المتوفين.
