- معالجة الطلبات : معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
- تسجيل الاستعلامات : تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.
- الرد على الاستعلامات : الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.
- إحالة الشكاوى : حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.
الشروط والمهارات:
اجادة الحاسب الالي
تحمل ضغط العمل
التعاون مع فريق العمل
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
4,500 ريال سعودي
بدلات ومزايا أخرى:
- عمولة شهرية حسب التقييم تصل الى 2,000 ريال
- الدوام 8 ساعات (بنظام الشفتات)
