المهام الوظيفية :-
• متابعة وزيارة العملاء المتأخرين في السداد من أجل تحصيل الديون المستحقة
• تحقيق الهدف الشهري للتحصيل .
• الوصول بالديون المعدومة الي نقطة الصفر .
• تتبع العملاء المتأخرين في السداد وتحديث عناوينهم الجديدة عن طريق الزيارات المباشرة والإستفسار والبحث (كالبحث في مكاتب البريد، شركات الإتصال، مكاتب الإئتمان، أو من خلال الاستفسار في الأماكن المجاورة،... إلخ) من أجل تحصيل المديونيات من العملاء.
• تحصيل المبالغ المستحقة من العملاء بناءاً على الخطة المجدولة والمعدة من قبل مشرف التحصيل.
• زيارة العملاء المتأخرين في السداد وإعداد تقرير حالة السداد الخاصة بهم لمشرف التحصيل.
• إرشاد العملاء عن ماهية الخطوات المتطلبة فيما يتعلق بإجراءات التسوية المالية.
• تحويل كافة التساؤلات والحالات الصعبة لمشرف التحصيل لإتخاذ الإجراء المناسب.
• تسليم التقارير مباشرةً بعد كل زيارة لعميل لضمان تسجيل وتحديث فعال لعمليات التحصيل في النظام مع تحديث المعلومات المتعلقة بموقع العميل وتفاصيل التسوية.
• المحافظة على الملفات المؤرشفة وتحديثها من خلال تحديث أي تغير في عناوين العملاء أو البيانات ذات العلاق
