• إدارة جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمة.
• إعداد المحتوى باللغتين العربية والإنجليزية.
• التأكد من تحديث جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمة.
• القدرة على توفير دعم فني وحل المشاكل عن بعد (عبر الانترنت).
• معالجة طلبات واستفسارات الجمهور.
• الرد على الشكاوى وتقديم الحلول.
• المتابعة والتفاعل المستمر.
• تتبع المناقشات المتعلقة بالمنظمة والاستجابة عند اقتضاء ذلك.
• معرفة وفهم لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركين فيها وكيف يمكن نشر المعلومات والتسويق للمنظمة.
• التأكد من جودة وصياغة المنشورات والسعي للإبداع والتجديد المستمر
• التأكد المستمر من مستوى رضا العميل.
• إدارة عمليات التسويق الإلكتروني
• زيادة شبكة المهتمين والمتابعين لحسابات المنظمة.
• إدارة الحوارات والردود مع الجمهور بطريقة احترافية
