المسؤوليات الرئيسية:
أ) مالية/نقدية: (العائد/التكلفة):
• تحقيق اهداف المبيعات
• الحفاظ على نسبة محددة من استمرارية محفظة الشركات
• تحقيق اهداف التحصيل
ب) العميل: (داخلي)
• الالمام التام بالمنتجات لخدمة العميل بشكل صحيح من المرة الاولى
• التأكد من قراءة و تفهم العميل لشروط واحكام العقد
• الحفاظ على علاقات قوية مع العميل من خلال استمرارية الاتصال بشكل دوري او عند اطلاق المنتجات الترويجية
• سرعة الاستجابة لطلبات العميل خلال وقت محدد
• الالتزام بجدول الاتصال مع العميل
• التأكد من السرية الخاصة بمعلومات العميل.
• الحفاظ على اسلوب خدمة العميل بطابع شخصي او فردي
ج)المزودون/الموردون
• المتابعة مع ادارة العقود الجماعية لاصدار العقد وكافة الملحقات
• متابعة واغلاق الفرص البيعية المستلمة من ادارات الشركة المختلفة
• التأكد من استلام وتوفر الكمية الكافية من المواد الترويجية
• التواصل مع ادارة التقنية لتجاوز اي عقبات فنية
د) الأشخاص/ الموظفين:
• التعاون مع المدير المباشر وكافة الزملاء بشركة الجزيرة تكافل لتحقيق الأهداف الموضوعة.
- ه) العمليات والممارسات الداخلي (الإنتاجية/ الجودة/ رفع التقارير).
• طرح الافكار التي تساعد على تقديم الخدمة للعميل بجوده
• الالتزام بإدارة الوقت
• الالتزام بالسياسات والاجراءات بما فيها نصوص الاتصال بالعميل
• السعي لتطوير الذات خصوصا في معرفة المنتجات , سياسات مكافحة غسل الاموال وتمويل الارهاب
• متابعة طلبات الالغاء والطلبات المعلقة للعملاء يوميا والتأكد من تنفيذها
الشروط والمهارات:
بكالوريوس
خبرة سابقة
مهارات العرض والتقديم
يجيد التحدث باللغه العربية تحدثا وكتابتا و اللغه الانجليزية تكون جيده ولكن ليس مطلب اساسي
