المهام الوظيفية :
1- إنشاء المحتوى :
- كتابة المدونات والمنشورات والمقالات والنشرات الإخبارية ومواد الاتصالات، والمواد لقنوات وسائل التواصل الاجتماعية .
- كتابة محتوى جديد على أساس البحث وتبادل الأفكار من خلال اتباع التعليمات المقدمة لكل نوع من الوثائق .
- تطوير محتوى جذاب للمقالات، المدونات، والقصص لوسائل الاعلام الاجتماعية لإغراء وإشراك الجمهور .
- تطوير الأفكار المستمدة من البحوث وتنظيمها على تطبيقات الكمبيوتر .
- التأكد من أن المحتوى يحتوي على كلمات رئيسية كافية لتحسين محركات البحث .
2- استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي :
- إنشاء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعية .
- إنشاء ميزانيات لأنشطة وسائل التواصل الاجتماعية .
- التخطيط لحملات وسائل التواصل الاجتماعية .
- العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين .
- توظيف وإدارة فريق التسويق لوسائل التواصل الاجتماعية .
- إدارة التغيير واعتماد وسائل التواصل الاجتماعية في ثقافة الشركات .
- العمل مع فروع التسويق الأخرى لدمج الأنشطة المختلفة .
3- تنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي:
- إدارة حملات وسائل التواصل الاجتماعية والأنشطة اليومية .
- إدارة التواجد في مواقع الشبكات الاجتماعية .
- دعم العلامة التجارية .
- التواصل مع المجتمع .
- إدارة المدونات لبرامج التوعية .
- بناء شبكة سفير العلامة التجارية .
- النشر والتعليق على المدونات ذات الصلة .
- تنظيم المحتوى في الشبكات الاجتماعية .
- كتابة المحتوى التحريري .
- إنشاء وتحميل مقاطع الفيديو .
- المشاركة في المحادثات والإجابة على الأسئلة .
- إنشاء وادارة شبكات التواصل الاجتماعية وعمل تقويم جدول زمني للمنشورات .
4- مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي :
- تطوير المقاييس المرجعية لقياس نتائج برامج شبكات التواصل الاجتماعية .
- تحليل وتقييم الحملات والاستراتيجيات لوسائل التواصل الاجتماعية .
- تقرير عن فعالية الحملات .
- رصد الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعية .
- مراقبة أنشطة المنافسين الرئيسيين في وسائل التواصل الاجتماعية .
- مراقبة الفضاء الاجتماعي للعلامة التجارية والموضوعات والمحادثات ذات الصلة .
- فهم كيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعية على حركة البحث .
5- إدارة حسابات العملاء :
- خدمة النقاط الأساسية للعملاء والإشراف على تقديم الحملات الإعلانية الرقمية .
- تخطيط وتنسيق وقيادة الاجتماعات الشهرية لتحديث حالة العميل ، والمتابعة ، وضمان رفع تقرير يومي بتوقعات العميل .
- إدارة استراتيجية العميل ومتابعة تنفيذها من قبل الفريق الداخلي حتى التسليم للعميل .
- إدارة الإبداع في الاستراتيجية والإنتاج، والعمل بشكل وثيق مع فريق داخلي وكذلك البائعين الخارجيين .
- العمل بشكل وثيق مع قسم التسويق للعميل ، مما يؤدي إلى دقة إطلاق المنتج للعميل أو الخدمة ، ويضمن استمرارية العمليات .
- المراقبة والتحليل وتحسين حملات وسائل التواصل الاجتماعية على أساس أسبوعي لتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة ، بما في ذلك عدد المعجبين قناة وسائل التواصل الاجتماعية ، والحصول على البيانات ومقاييس مشاركة المستهلك .
- ضبط تقدير الوقت وتكاليف الإنتاج ، وذلك باستخدام أداة تتبع الوظائف لمراقبة الساعات الداخلية ، والعمل بشكل وثيق مع البائعين الخارجيين لتحديد ورصد تكاليف التسليم .
- إدارة المحتوى والجودة والتسليم في الوقت المناسب .
- إدارة تطوير التطبيقات الاجتماعية ، والاختبار ، والاستضافة والعمليات مع الفريق الفني والتأكد من الموافقة قبل التسليم من قبل العميل.
