دروب تعلن فتح باب التسجيل بالمرحلة الخامسة من برنامج اللغة الإنجليزية (التقديم مفتوح)
مكافحة المخدرات تعلن عن وظائف عسكرية للنساء حملة الثانوية فأعلى (انتهى التقديم)
النيابة العامة تعلن 671 وظيفة إدارية للجنسين من الرابعة حتى الثامنة (التقديم مفتوح)
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
نسخة للطباعة  
مسمى الوظيفة الشاغرة: موظفة خدمة عملاء - هاتفي
مجال العمل: خدمة العملاء - الدعم والمساندة  [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة: الرياض - منطقة الرياض
تاريخ الإضافة: 01/02/2017
المهام والوصف الوظيفي:
- مطلوب موظفات سعوديات للعمل في قسم نسائي خاص في شركة كبرى ( في حي العليا ) تعمل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات والبرامج والشبكات ولديها مشاريع تختص في بيع الأجهزة الإلكترونية وإكسسواراتها ، وذلك لإستقبال الاتصالات والإستعلامات و الشكاوى التي ترد من العملاء والتعامل معها بما يتناسب مع طبيعة النشاط التجاري وبما يحقق أهداف الشركة.
* المهام و المسئوليات:
- إستقبال جميع الإستعلامات والاتصالات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء
* السمات الشخصية:
- الإلتزام بمواعيد الدوام الرسمي ..
- التركيز و المنطقية فى التفكير ..
- هادئة الطباع و غير إنفعالية ..
- اللباقة فى الحديث ..
- حسنة الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعي و تركيز..
- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة ..
* المؤهلات الدراسية
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها ..
- بالنسبة لحاملات شهادة الدبلوم أو البكالريوس ستكون لهم الأولوية في الترشيح للوظيفة ..
- دورات تدريبية في نفس المجال ..
* الخــبرات:
- يفضل وجود خبرة مسبقة في مجال خدة العملاء الهاتفية بشرط أن لاتزيد عن 3 سنوات ..
* اللـغــات:
- اللغة العربية : بطلاقة تحدثاً و كتابة مع إجادة الكتابة التعبيرية ..
- اللغة الإنجليزية : يفضل جيد جداً على الأقل تحدثاً و كتابة ..
الشروط والمهارات:
  • التعامل مع أجهزة الحاسب الآلى والبريد الإلكتروني
  • التعامل مع أجهزة الطباعة و تصوير المستندات و الفاكسات وغيرها من الأدوات المكتبية ..
  • القدرة على تحمل المسؤولية
  • المقدرة على معالجة أكثر من عمل فى توقيت واحد بدون إرتباك
  • حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق
  • مهارات الإتصال والتواصل الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين ..
اللغات المطلوبة للوظيفة:
  • الإنجليزية-جيد
نوع الوظيفة:
  • دوام كامل
نطاق الراتب: غير محدد
بدلات ومزايا أخرى: - التسجيل في التأمينات الإجتماعية
- راتب أساسي + بدل سكن + بدل مواصلات + بدل إتصال
- تأمين طبي
- إجازة سنوية مدفوعة الراتب
- العمل في قسم نسائي خاص
- العمل فترة واحدة
- ساعة راحة ( بريك ) خلال وقت العمل
- إجازة يومين في الأسبوع ( الجمعة والسبت )
المتطلبات الأساسية
الجنس: نساء
هذه الوظيفة متاحة لـ: سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم: الثانوية العامة أو ما يعادلها
الحد الأدنى لمستوى الخبرة: مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة
الوظيفة مغلقة لتوفر الحد الأقصى من المتقدمين