وزارة الاتصالات تعلن بدء التقديم في 8000 فرصة تدريبية عن بعد للجنسين (التقديم مفتوح)
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
نسخة للطباعة  
مسمى الوظيفة الشاغرة: موظف خدمة عملاء (Call Center)
مجال العمل: أخرى  [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة: جدة - منطقة مكة
تاريخ الإضافة: 25/02/2012
المهام والوصف الوظيفي:
- الدوام فترة واحدة ( شفتات ) 8 ساعات ونصف
- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
- تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول سنتر .
- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .
- الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .
- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .
الشروط والمهارات:
  • - ثانوية عامة كحد أدنى و يفضل من لديه دبلوم
  • - الإلمام باللغة الانجليزية
  • - إلمام كامل باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الأوفيس
  • - يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء )
  • - سعودي الجنسية
  • - ‏أن لا يقل العمر عن 20 عام و لا يزيد عن 30 عام
  • - ‏ التفرغ التام للعمل
  • - القدرة على تحمل ضغط العمل
  • - حسن السيرة والسلوك
  • - مهارات اللباقة في الحديث
  • - حسن المظهر والأخلاق الحميدة والقدرة على إنشاء علاقات عمل جيدة
  • - ‏الرغبة في تطوير الذات إداريا ً وعمليا ً
  • - من تتوفر فية الشروط المطلوبة ارسال السيرة الذاتية و رقم الجوال و رقم الهوية الوطنية
نوع الوظيفة:
  • دوام كامل
نطاق الراتب: 4,000 ريال سعودي
بدلات ومزايا أخرى: - مزايا مغرية وراتب شهري يصل إلى 6000 ريال
- ( أساسي - بدل نقل - بدل سكن – بدل شفت - أوفر تايم – بونص )
- راتب يبدأ من 4000 ريال
- مكافأة شهرية ( بونص ) تصل إلى 2000 ريال بعد 3 أشهر
- دورات داخليه وخارجية لرفع كفاءة الموظف
- تأمين طبي لجميع أفراد عائلته
- تامين اجتماعي
- إجازة يومين في الأسبوع
- إجازة سنوية شهر مدفوع الراتب
المتطلبات الأساسية
الجنس: رجال
نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة