يكون لدية خبرة في هذا المجال بالاضافة الى قدرتة على:-
صياغة الرسائل والتعاميم .
ابرام الاتفاقيات مع اللجان وماتبعتها .
خبرة لا تقل عن 3 سنوات فى العمل الإدارى بمركز تلقي البلاغات والشكاوى او نظام مشابة لدية نفس المهام
الشروط والمهارات:
الخبرات:
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات فى العمل الإدارى بمركز تلقي البلاغات والشكاوى او نظام مشابة لدية نفس المهام .
المهارات والقدرات:
1- القدرة صياغة و تحديد الأهداف
2- التخطيط الفعال
3- إتخاذ القرارات بناءاً على الحقائق
4- التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلى
5- التعامل مع الأجهزة المكتبية
6- مهارات القيادة و الإدارة بشكل عالى
7- الدراية الواسعة في انظمة استقبال الشكاوي والبلاغات.
8- القدرة على العمل تحت ضغط
9- مهارات الإتصال و التواصل مع الأخرين وتوصيل المعلومات الفنية لغير المتخصصين
10- مهارات التنسيق و توزيع الأعباء
11- مهارات التنبؤ و قوة الملاحظة
12- مهارات التفاوض فى مجالات العمل
13- العمل ضمن فريق
السمات الشخصية:
يجب أن يتحلى بالسمات التالية:
1- الإنضباط فى المواعيد
2- التركيز و المنطقية فى التفكير
3- معدل ذكاء عالى جداً
4- هادىء الطباع و غير إنفعالى
5- ان يكون سليم صحياً ولايعاني من امراض مزمنة تعيق عملة.
6- اللباقة فى الحديث و بشاشة الوجه
7- حسن الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز
