فتح القبول بالقوات الخاصة للأمن الدبلوماسي لحملة الثانوية بجميع الأقسام (يبدأ قريباً)
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
نسخة للطباعة  
إسم الجهة: extensya jd شركة موثّقة
مسمى الوظيفة الشاغرة: موظف خدمة عملاء (عبر الهاتف)
مجال العمل: خدمة العملاء - الدعم والمساندة  [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة: جدة - منطقة مكة
تاريخ الإضافة: 12/05/2015
المهام والوصف الوظيفي:
- الرد و استقبال جميع الاستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء .
- التعامل الجيد مع العملاء بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة .
- تقديم الدعم والمعلومات اللازمة لتخدم العملاء وفقاً لأهداف ومعايير مركز الاتصال ونظام خدمة العملاء بالتعامل مع المكالمات بأسلوب ملائم وبارع.
-'تقديم الدعم والنصح المباشر فيما يخص الخدمات التي يلتزم بها مركز الاتصال ومعالجة المشاكل والطلبات وتصعيدها في حالات الضرورة و متابعتها حتى يتم التأكد من حلها تماماً.
- استخدام المعرفة التقنية( تشخيص المشاكل ) لتحديد احتياجات العملاء وضمان تقديم الخدمة المناسبة لهم من خلال الأنظمة والتعليمات.
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مركز الاتصال
- الالتزام بمؤشرات الاداء المطلوبة و العمل على تحقيقها
- الإلتزام بالحضور وأوقات العمل
الشروط والمهارات:
  • عمر المتقدم بين 18 و 25 سنة
اللغات المطلوبة للوظيفة:
  • الإنجليزية-جيد
نوع الوظيفة:
  • دوام كامل
نطاق الراتب: 4,000 ريال سعودي
بدلات ومزايا أخرى: - مكافأة الاداء – تصل الى 4000 ريال
- عمولة مبيعات - حسب مبيعات الموظف
- مكافأة تقييم عملاء – تصل الى 1000 ريال
المتطلبات الأساسية
الجنس: رجال
هذه الوظيفة متاحة لـ: سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم: الثانوية العامة أو ما يعادلها
الحد الأدنى لمستوى الخبرة: خريج جديد (بدون خبرة)
بيانات الإتصال
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة
الوظيفة مغلقة لتوفر الحد الأقصى من المتقدمين