أولا :- عملية استلام الوردية :
- الاطلاع على دفتر الملاحظات لمعرفة أهم أحداث الوردية السابقة
- استلام الصندوق و التأكد من مطابقة المبلغ مع تقرير إغلاق الكاشير الخاص بزميلك و التوقيع على الاستلام.
- التعامل مع جميع العملاء بطريقة حسنة و بلباقة و الحرص على عرض جميع المعلومات و الخدمات عليه بشكل جيد.
ثانيا :- عملية تسكين العميل :-
- التأكد إذا كان هناك حجز مسبق للعميل .
- تقديم كافة المعلومات و العروض للعميل بطريقة بسيطة و مقنعة و بكل لباقة.
ثالثا :- عملية خروج العميل :
- الاتصال بالعملاء قبل وقت كافي لتأكيد خروجه من عدمه .
- التاكد التام برضا النزيل عن الخدمه المقدمه
