تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
نسخة للطباعة  
إسم الجهة: الشركة الدولية للفنادق شركة موثّقة
مسمى الوظيفة الشاغرة: موظف خدمة عملاء (هاتفي)
مجال العمل: خدمة العملاء - علاقات عامة  [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة: الخبر - المنطقة الشرقية
تاريخ الإضافة: 20/01/2015
المهام والوصف الوظيفي:
- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء
- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
- حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
الشروط والمهارات:
  • مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات
  • اللباقة بالحديث
  • الطلاقة باللغة العربية والانجليزية
  • متمكن في برامج الاوفيس
  • خبرة عملية سابقة في خدمة العملاء
  • عمل مسبقاً في بنوك أو شركات اتصالات وماشابه
اللغات المطلوبة للوظيفة:
  • الإنجليزية-ممتاز
نوع الوظيفة:
  • دوام كامل
نطاق الراتب: غير محدد
بدلات ومزايا أخرى: - بدل سكن 25% وبدل نقل 10% من الأساسي.
- جوال مع شريحة خاصة بالعمل.
- إجازة سنوية 30 يوم.
- راتب شهر في حال إتمام الأهداف نهاية السنة.
- بوفيه غداء مفتوح يومي مجاني بفندق 4 نجوم.
- زيادة سنوية.
- عمولة شهرية في حال حققت المنشأة أهداف معينة.
- تأمين طبي يشمل الزوجة وطفلين
المتطلبات الأساسية
الجنس: رجال
هذه الوظيفة متاحة لـ: سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم: دبلوم سنتين فأكثر
الحد الأدنى لمستوى الخبرة: مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
بيانات الإتصال
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة