- الرد على استفسارات العملاء من حيث العروض السياحة والطيران
- حجز تذاكر الطيران بارخص الاسعار المتوافرة وايضاح جميع المعلومات للعميل
- الرد على كافة المكالمات للعملاء والرد على استفساراتهم وعمل حجوزات للعملاء وتجميع بيانات (وعادة يكون موظف مستقل بخدمة العملاء)
- عمل تقرير مبيعات يومية بالتذاكر التى تم بيعها وتقديمها للحسابات
- مساعدة قسم السياحة فى التنسيق باسعار تذاكر مناسبة وعمل عروض عليها للتسويق
- لابد من توافر قسم خدمة عملاء يتابع الاتصال بالعملاء وتلقى الاستفسارات والشكاوى ومتابعة رضاء العملاء
- لابد من توفر موظفين ذات صفة تسويقية وهدفهم عمل عقود بالتذاكر مع الشركات وجلب موارد للشركة