التأمينات الاجتماعية تعلن برنامج النخبة المنتهي بالتوظيف للرجال والنساء (التقديم مفتوح)
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق التقديم مغلق
نسخة للطباعة  
إسم الجهة: شركة مينا لخدمات الأعمال
مسمى الوظيفة الشاغرة: IT Help Desk Analyst
مجال العمل: خدمة العملاء - الاستقبال  [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
مكان الوظيفة: الخبر - المنطقة الشرقية
تاريخ الإضافة: 10/11/2010
المهام والوصف الوظيفي:
• Identify diagnose and resolve level one problems.
• Support all new incidents for Voice, Data and Office Equipments.
• Provide one-on-one end-user problem resolution over the phone.
• Provide support for user authentication and application problems.
• Assists in the configuration of user desktop hardware, software and peripherals.
• Utilize the minimum time to report and resolve user incident or inquiry.
• Escalate users request to second level support if it was not solvable within the appropriate timeframe.
• Respond to users complains and concerns.
• Insure user’s Information is protected.
• Use the Remedy system to report user incidents.
• Act as the focal point for any major IT incidents.
الشروط والمهارات:
  • • Bachelor's degree in Information Technology, or similar field.
  • • Experience in the similar role preferred.
اللغات المطلوبة للوظيفة:
  • الإنجليزية-ممتاز
نوع الوظيفة:
  • دوام كامل
نطاق الراتب: غير محدد
المتطلبات الأساسية
الجنس: رجال
نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة