تعلن شركة الأهلي إسناد عن توفر وظائف شاغرة للنساء بمسمى (ممثلة الخدمات الهاتفية) بدوام كامل (مناوبة) في مدينة (جدة) حسب الشروط والمتطلبات التالية:
الشروط:
- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية (نساء فقط).
- حاصلة على درجة البكالوريوس كحد أدنى (لا يشترط تخصص محدد).
- إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط فأعلى)
- لا يشترط الخبرة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل شفهية وكتابة مع القدرة في إيصال الأفكار والمعلومات بطريقة واضحة وموجزة ومنظمة.
- مهارات في استخدام الحاسب والطباعة.
- القدرة على تعلم الأنظمة والتطبيقات المصرفية المخصصة لبيئة الأعمال.
- القدرة على العمل بجدول زمني مرن لتغطية عمليات مركز الاتصال.
الوصف الوظيفي:
ممثل مركز اتصالات العملاء يقوم بأنشطة التسويق والمبيعات وخدمات العملاء المعينة وفقاً للأهداف والإرشادات المحددة.
المسؤوليات:
- مساعدة عملاء البنك الأهلي التجاري على استفساراتهم وطلباتهم وشكاويهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
- التواصل مع العملاء بالقنوات الصوتية والنصية والوسائط الاجتماعية ومكالمات الفيديو والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
- تسويق وبيع منتجات البنك الأهلي التجاري إلى القطاعات المستهدفة.
- ضمان خدمات العملاء بما يفوق التوقعات وأن جميع المعلومات المقدمة لهم دقيقة ومحدثة.
- الإلتزام التام بسياسة البنك الأهلي التجاري المتعلقة بإدارة اتصالات العملاء.
- أداء مهام العمل وفقاً لسياسات ضبط الجودة للخدمات والمبيعات والأهداف.
نبذة عن الشركة:
شركة الأهلي إسناد هي شركة مملوكة من قبل مجموعة البنك الأهلي بنسبة (100%) لتقديم خدمات الإسناد الخارجي من دعم واحتياجات متوافقة مع نفس معايير وأسس الجودة الخاصة بالبنك الأهلي.
طريقة التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الخميس 1442/5/9هـ (الموافق 2020/12/24م) عن طريق الرابط:
http://bit.ly/2JldxD8
لمتابعة حسابات وظيفة.كوم على مواقع التواصل
As