- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة لبقة واحترافية
- تقديم الدعم الفني والمعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- فهم احتياجات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بفاعلية وسرعة
- متابعة الطلبات والتأكد من رضا العملاء التام عن الخدمة المقدمة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لتحقيق أعلى مستويات من الخدمة
- التعاون والتنسيق مع فريق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة
الشروط والمهارات:
خبرة في خدمة العملاء ويُفضل في مجال المواد الغذائية
إجادة التعامل مع أنظمة خدمة العملاء والحاسوب
القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل
إجادة التعامل مع برامج Microsoft Office (Word, Excel)
