- مطلوب ممثلة او ممثل خدمة عملاء للعمل من المنزل (عن بعد)
المهام والمسؤوليات:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، الواتساب، أو البريد الإلكتروني
- حل المشكلات ومتابعة الطلبات حتى إغلاقها بشكل كامل
- تسجيل الملاحظات والشكاوى بدقة في النظام
- تحويل الحالات التي تتطلب تصعيدًا إلى القسم المختص
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير جودة خدمة العملاء
الشروط والمهارات:
يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء (غير إلزامي)
توفر جهاز (كمبيوتر أو جوال) واتصال إنترنت مستقر على مدار 24 ساعة
مهارة تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا
القدرة على العمل بنظام المناوبات
مهارات تواصل ممتازة ولباقة في الحديث
الالتزام وسرعة الاستجابة
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
2,500 ريال سعودي
بدلات ومزايا أخرى:
- راتب شهري ثابت: 2500 ريال سعودي
- العمل عن بُعد بالكامل
- بيئة عمل مرنة وداعمة
