- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية ولبقة
- معالجة الشكاوى والمشكلات والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بدقة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والعروض
- متابعة طلبات العملاء حتى إتمامها والتأكد من رضاهم
- تحويل الحالات المعقدة إلى الجهات المختصة داخل الشركة
- إعداد تقارير دورية عن الشكاوى والملاحظات لتحسين جودة الخدمة
الشروط والمهارات:
من ذوي الاحتياجات الخاصة
إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة
اللباقة والصبر والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء
مهارات اتصال ممتارة شفوية وكتابية
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
5,000 ريال سعودي
المتطلبات الأساسية
الجنس:
للجنسين
هذه الوظيفة متاحة لـ:
سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم:
الثانوية العامة أو ما يعادلها
نموذج التقديم
تنويه: أصحاب العمل لا يطلبون أي مبالغ مالية مقابل التقديم ولأي أغراض أخرى (رسوم إدارية، رسوم فحص، رسوم استمارة) في حال طلب أي مبالغ مالية للتقديم على الوظائف أو في حال الاشتباه في عرض العمل يرجى الضغط على زر (تبليغ عن سوء استخدام) لاتخاذ اللازم.
