المهام والمسؤوليات تشمل:
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني ومساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات
- تلقي ومعالجة طلبات العملاء
- تحسين رضا العملاء
- توثيق تفاعلات العملاء والمعلومات ذات الصلة في نظام CRM
الشروط والمهارات:
شهادة الدبلوم أو معهد أو بكالوريوس بتخصص السكرتارية أو إدارة الأعمال