- تقديم الدعم الفني للمستخدمين شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية
- تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN)
- إعداد وتهيئة الخوادم وشبكات الـ VPN وVLAN وأنظمة هواتف الـ IP
- تركيب وصيانة وإدارة أجهزة المراقبة وكاميرات الـ CCTV
- تثبيت وتكوين وتحديث الأجهزة والبرامج وإجراء النسخ الاحتياطية الدورية
- متابعة تحديثات الأنظمة وإصداراتها وتوثيق المشكلات والحلول وفق إجراءات مكتب المساعدة (Help Desk)
- التواصل مع العملاء والمستخدمين لضمان إغلاق المشكلات وتحقيق أعلى مستوى من رضا المستفيدين
- التنسيق مع الفرق المختصة لتصعيد الحالات الطارئة ومتابعتها حتى الحل النهائي
- المساهمة في تطوير مواقع الويب الداخلية وإنشاء أدلة ونصائح للمستخدمين
الشروط والمهارات:
بكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة
معرفة جيدة بأنظمة التشغيل (Windows / Linux / MacOS) والأجهزة والشبكات
خبرة عملية من 3 إلى 6 سنوات في مجال تقنية المعلومات
اللغات المطلوبة للوظيفة:
الإنجليزية-ممتاز
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
غير محدد
المتطلبات الأساسية
الجنس:
رجال
هذه الوظيفة متاحة لـ:
سعودي فقط
الحد الأدنى لمستوى التعليم:
درجة البكالوريوس
الحد الأدنى لمستوى الخبرة:
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
نموذج التقديم
تنويه: أصحاب العمل لا يطلبون أي مبالغ مالية مقابل التقديم ولأي أغراض أخرى (رسوم إدارية، رسوم فحص، رسوم استمارة) في حال طلب أي مبالغ مالية للتقديم على الوظائف أو في حال الاشتباه في عرض العمل يرجى الضغط على زر (تبليغ عن سوء استخدام) لاتخاذ اللازم.
