- استقبال وتسجيل النزلاء، وإتمام إجراءات الوصول والمغادرة بكفاءة واحترافية
- توفير المعلومات الأساسية حول خدمات الفندق والمعالم السياحية القريبة
- التعامل مع استفسارات النزلاء باحترافية وتقديم حلول فعّالة لاحتياجاتهم
- إدارة سجلات النزلاء والقيام بالعمليات الإدارية المطلوبة، مثل حفظ البيانات وإعداد التقارير
- العمل بالتنسيق مع الفرق الأخرى، مثل خدمة الغرف والصيانة، لضمان تجربة متكاملة للنزلاء
الشروط والمهارات:
إجادة اللغة الإنجليزية ولغات أخرى ستكون ميزة إضافية
مهارات تنظيمية وقدرة على العمل تحت الضغط
إتقان مهارات التواصل الشفهي والكتابي، والقدرة على التعامل الودي مع جميع النزلاء
يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال، ويفضل في قطاع الفنادق
