التخطيط الاستراتيجي:
- وضع رؤية ورسالة وأهداف إدارة الرقابة الميدانية، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة
- تطوير خطط استراتيجية وتشغيلية لعمليات الرقابة، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs)) لتحقيق الأهداف
- تحديد الموارد اللازمة لتنفيذ الخطط، مثل الميزانية والموظفين والمعدات
التنظيم والإدارة:
- هيكلة إدارة الرقابة الميدانية، وتحديد المسؤوليات والسلطات لكل منصب
- وضع سياسات وإجراءات عمل واضحة لعمليات الرقابة، وتحديثها بشكل دوري
- إدارة فريق المفتشين، من خلال توظيفهم وتدريبهم وتقييم أدائهم، وتحفيزهم لتحقيق الأهداف
التنفيذ والإشراف:
- الإشراف على عمليات المراقبة الميدانية، والتأكد من تنفيذها وفقًا للخطط والإجراءات
- تحليل البيانات التي تم جمعها خلال عمليات المراقبة، وتحديد نقاط القوة والضعف في المنشآت
- اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لمعالجة أوجه القصور وتحسين الأداء
- متابعة تنفيذ خطط التحسين والتصحيح التي تم وضعها بناءً على نتائج المراقبة
التقييم والتحسين المستمر:
- تقييم أداء إدارة الرقابة الميدانية بشكل دوري، وتحديد مجالات التحسين والتطوير
- مراجعة وتحديث السياسات والإجراءات بناءً على نتائج التقييم والتطورات في مجال الرعاية الصحية
- إجراء دراسات مقارنة مع أفضل الممارسات في مجال الرقابة، والاستفادة منها في تطوير الأداء
التواصل والتنسيق:
- التواصل الفعال مع مديري المنشآت الطبية والعاملين فيها، وشرح أهداف المراقبة وأهميتها
- بناء علاقات تعاونية مع المنشآت، وتقديم الدعم والمساعدة لهم لتحسين الأداء
- التعاون مع الجهات الأخرى ذات العلاقة، مثل وزارة الصحة والجهات التنظيمية، لضمان الامتثال للوائح والقوانين
- تمثيل الإدارة في الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات ذات العلاقة
- إعداد تقارير دورية عن نتائج المراقبة، وتقديمها للإدارة العليا
- اقتراح التوصيات والإجراءات اللازمة لتحسين جودة الخدمات المقدمة في المنشآت
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الصحية، وتقديم التوصيات لتحسين جودة الخدمات
- متابعة التطورات في مجال الرعاية الصحية، وتحديث أدوات المراقبة والإجراءات وفقًا لذلك
الشروط والمهارات:
شهادة جامعية في مجال الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الرعاية الصحية، منها 5 سنوات على الأقل في مجال الإدارة أو الرقابة
معرفة جيدة بالمعايير واللوائح الصحية، وقوانين الرعاية الصحية
