الهدف العام:
- الإشراف على عمليات المراقبة الميدانية للمنشآت الطبية لضمان جودة الخدمات المقدمة، والتحقق من التزامها بالمعايير واللوائح الصحية، وتحسين الأداء العام للمنشآت
المهام التفصيلية:
التخطيط والتنظيم:
- وضع خطط وجداول زمنية لعمليات المراقبة الميدانية، وتحديد أولويات الزيارات بناءً على المخاطر والأهمية
- تطوير أدوات ونماذج المراقبة، مثل قوائم المراجعة والاستبيانات، لضمان جمع بيانات دقيقة وشاملة
- تنسيق العمل مع فريق المراقبة الميدانية، وتوزيع المهام وتحديد المسؤوليات
التنفيذ والإشراف:
- قيادة فريق المراقبة الميدانية، وتوجيههم وتقديم الدعم اللازم لهم
- إجراء زيارات ميدانية للمنشآت الطبية، ومراقبة تطبيق المعايير واللوائح الصحية
- تقييم أداء العاملين في المنشآت، وتقديم التوصيات لتحسين الأداء
- التحقق من توافر الموارد والتجهيزات اللازمة لتقديم الخدمات الطبية بشكل جيد
- متابعة تنفيذ خطط التحسين والتصحيح التي تم وضعها بناءً على نتائج المراقبة
التحليل وإعداد التقارير:
- تحليل البيانات التي تم جمعها خلال عمليات المراقبة، وتحديد نقاط القوة والضعف في المنشآت
- إعداد تقارير دورية عن نتائج المراقبة، وتقديمها للإدارة العليا لاتخاذ القرارات المناسبة
- اقتراح التوصيات والإجراءات اللازمة لتحسين جودة الخدمات المقدمة في المنشآت
التواصل والتنسيق:
- التواصل الفعال مع مديري المنشآت الطبية والعاملين فيها، وشرح أهداف المراقبة وأهميتها
- بناء علاقات تعاونية مع المنشآت، وتقديم الدعم والمساعدة لهم لتحسين الأداء
- التعاون مع الجهات الأخرى ذات العلاقة، مثل وزارة الصحة والجهات التنظيمية، لضمان الامتثال للوائح والقوانين
التطوير والتحسين المستمر:
- متابعة التطورات في مجال الرعاية الصحية، وتحديث أدوات المراقبة والإجراءات وفقًا لذلك
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الصحية، وتقديم التوصيات لتحسين جودة الخدمات
- تقييم نتائج المراقبة بشكل دوري، وتحديد مجالات التحسين والتطوير
الشروط والمهارات:
شهادة جامعية في مجال الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الرعاية الصحية، منها سنتان على الأقل في مجال المراقبة أو التفتيش
معرفة جيدة بالمعايير واللوائح الصحية، وقوانين الرعاية الصحية
