- إدارة المكالمات الهاتفية
- احتفظ بسجلات اتصالات العملاء
- معالجة حسابات العملاء وملف الأوراق
- المتابعة وحل المشكلات والحصول على التعليقات
- بناء علاقات طويلة الأمد والثقة مع العملاء
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لضمان الرضا
- المحافظة على التواصل مع العملاء طوال فترة الشراء
- معالجة الشكاوى وتوفير البدائل بسرعة
- متابعة وترتيب العقود العملاء
الشروط والمهارات:
معرفة قوية بنظم وممارسات إدارة العلاقة مع العملاء
القدرة على التعامل مع العملاء والاستجابة لأنواع مختلفة من الأشخاص
