- تقديم الدعم الفني أو التدريب للأنظمة والشبكات المتاحة في المؤسسة
- تحديد متطلبات التطوير بناء على دراسة احتياجات الشركة ، ويضع الخطط اللازمة لتحقيق التطوير المطلوب
- متابعة تشغيل النظم المطبقة ويقيم كفاءتها ويشرف على تحليل احتياجات الإدارات المستخدمة لهذه النظم ويضع الخطط الخاصة بتأمين هذه الاحتياجات
- تحديد مواصفات الحلول البديلة والاضافات والتحديثات اللازمة ويدرس جدواها فنيا واقتصاديا
- دراسة وتحليل مشاكل تشغيل النظم المستخدمة ويضع الحلول الجذرية لمنع تكرارها ويقوم بعرضها على الادارة العليا ويشرف على تنفيذها
- متابعة كفاءة عمل أجهزة الحاسب الآلي وشبكة المعلومات واجهزة الطباعة ويتحقق من ملاءمتها لجميع المتطلبات
- متابعة إصلاح الأعطال فى أسرع وقت ويعمل على تقليل الأعطال الى الحد الأدنى
- تثبيت وتكوين البرامج والأجهزة (الطابعات وبطاقات الشبكة وغيرها من الاجهزة المختلفة)
- مراقبة النظام ومراقبة أداء الشبكات
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها والعمل على استعادة البيانات
- متابعة أنشطة الصيانة وتحسين الأداء (مثل تجهيز النسخ الاحتياطية)
