المهام والمسؤوليات:
• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم
• توجيه العملاء بشكل سليم ومساعدتهم في حال وجود أي استفسارات لديهم
• التسويق للعملاء اثناء وقت الانتظار وذلك بالتسويق للألعاب المتواجدة وتعتبر هذه وسيلة لزيادة ورفع مبيعات المركز
• تقديم للعميل كافة المعلومات عن الأسعار والباقات وأحدث العروض الترويجية الموجودة بالمركز
• اجراء مراجعة يومية والتأكد من قائمة حجوزات العملاء
• السرعة في التفكير ومحاولة مواجهة وحل أي مشكلة مع العميل
• الحرص على توجيه العملاء بشكل فردي عند منطقة الخزانات وذلك للاحتفاظ على ادواتهم الخاصة من حقائب وهواتف وغيرها
• التحقق بشكل يومي من وجود جميع المواد الاستهلاكية مثل المناديل الورقية ومياه الشرب والتأكد من أدوات الإسعافات الأولية في حال تطلب الأمر
• الاطلاع على جميع العروض الترويجية والأنشطة التسويقية وفهمها بالتفصيل وشرحها للعميل بشكل احترافي وتسويقي وذلك لرفع مبيعات المركز
• التأكد ان جميع العملاء تم اطلاعهم على كافة الشروط والأحكام قبل بدابة اللعب
• اختيار المؤثرات الصوتية التي تناسب المركز وتليق به
• الاطلاع على اراء العملاء والتحقق منها في مواقع التواصل الاجتماعي مما يساعد زيادة الإنتاجية، ومناقشة وحل الآراء السلبية
• إطفاء الموسيقى اثناء رفع الأذان وأداء الصلاة
• تبليغ العملاء بجميع إجراءات الامن والسلامة
• القيام بالمهام الاخرى التي يتم طلبها من المدير المباشر أو الإدارة العليا
