مدير خدمة عملاء - تفاصيل الوظيفة

تفاصيل الإعلان

التقديم مغلق

نسخة للطباعة

إسم الجهة:	شركة الملحم للرخام
موقع الانترنت:	https://almulhem.com/

مسمى الوظيفة الشاغرة:

مدير خدمة عملاء

مجال العمل:

خدمة العملاء - الدعم والمساندة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]

مكان الوظيفة:

جدة - منطقة مكة

تاريخ الإضافة:

24/04/2024

المهام والوصف الوظيفي:

المهام:
- الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء
- الرد على مشاكل خدمة العملاء في الوقت المحدد
- إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير مقنعة لخدمة العملاء
- وضع أهداف إرضاء العملاء والتنسيق مع الفريق لتحقيقها على أساس ثابت
- تنفيذ برامج ولاء العملاء
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة خدمة العملاء والمناقشات
- تقييم إحصائيات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج التي توصلت إليها

الشروط والمهارات:

مهارات القيادة
مهارة تحليل البيانات
مهارات حل المشكلات

اللغات المطلوبة للوظيفة:

الإنجليزية-ممتاز

نوع الوظيفة:

دوام كامل

نطاق الراتب:

غير محدد

المتطلبات الأساسية

الجنس:

رجال

هذه الوظيفة متاحة لـ:

سعودي فقط

الحد الأدنى لمستوى التعليم:

درجة البكالوريوس

الحد الأدنى لمستوى الخبرة:

مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)

نموذج التقديم

هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة

الوظيفة مغلقة لتوفر الحد الأقصى من المتقدمين