- استقبال العملاء وتوجيههم إلى المراحل المناسبة لخدمة الصيانة
- تسجيل معلومات العملاء ومتابعة المواعيد المحددة
- تقديم المساعدة للعملاء والتعامل مع استفسارات العملاء والمشكلات والشكاوى بفعالية
- تنسيق بين العملاء وفرق الصيانة لضمان تنفيذ الأعمال بسلاسة
- إجراء الاجتماعات والمكالمات الهاتفية بمهنية
- العمل على برنامج الشركة لإدخال الإصلاحات وطلب قطع الغيار