• الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على المنتج والخدمات التي تقدمها الشركة
• الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات
• فهم متطلبات العملاء
• متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها بشكل دوري في قواعد بيانات الشركة
• التعامل مع طلبات العملاء بدقة
• التعامل مع اسئلة واستفسار العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة الشركة
• بذل اقصى جهد لتحقيق نسبة البيع المطلوبة وتسهيل عمليات البيع القادمة
• الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وكتابة الملاحظات
• رفع تقرير دوري إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه وما تم تأجيله مع بيان السبب
الشروط والمهارات:
اجادة التعامل مع برامج الحاسب الآلي المختلفة وأنظمة إجراء المكالمات
القدرة على التواصل بشكل ممتاز والتواصل باستخدام نبرة صوت مناسبة
اجادة التعامل مع حالات الرفض والقدرة على استخدام لهجة تحافظ على الصورة الذهنية للشركة
