- مساعدة المدير العام في عملياته اليومية
- توفير التدريب للموظفين و رؤساء الأقسام
- متابعة الخطة التشغيلية اليومية والاشراف عليها
- المساعدة في اختيار موظفي الفندق
- الإلتزام بجميع إجراءات ولوائح الشركة وسياساتها بالإضافة إلى إجراءات التشغيل القياسية
- ضمان الامتثال الكامل لعناصر التحكم في الفنادق، والسياسات والإجراءات، ومعايير الخدمة
- القيام بإجراء تدقيقات مفاجئة في الغرف ومناطق التشغيل الأخرى
- التأكد من تزويد موظفي الفندق بالزي الرسمي وعلامات الاسم، والحفاظ على معايير المظهر للفندق