- الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على منتج وخدمات المؤسسة
- الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات
- فهم متطلبات العملاء واتمام عمليات البيع من خلال طرح الأسئلة المختلفة
- التعاون ومساعدة فريق المبيعات الخارجية
- متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها بشكل دوري في قواعد بيانات المؤسسة
- التعامل مع طلبات العملاء بدقة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة المؤسسة
- تحقيق نسبة البيع المطلوبة وتسهيل عمليات البيع القادمة
الشروط والمهارات:
خبرة من 1 - 12 سنة
القدرة على معرفة المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة وتقديم الشرح والوصف بشكل مناسب للعملاء
مهارات التفاوض والتجاوب مع متطلبات العملاء والقدرة على الإقناع