الوصف الوظيفي:
• إدارة محفظة من حسابات العملاء المهمين، والحفاظ على العلاقات مع كبار العملاء وتكوين علاقات جديدة، والإشراف على تقديم الحلول للعملاء
المهام:
• العمل كنقطة اتصال رئيسية في جميع الأمور المتعلقة بمخاوف العملاء واحتياجاتهم
• تطوير فهم شامل لمنتجاتنا وخدماتنا لتحسين البيع للعملاء
• بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء لتحقيق شراكات طويلة الأجل
• تخطيط جدول زيارات شهرية للقاء العملاء ومناقشة متطلباتهم
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعميل ، ومتابعة أي تحديثات وتجديدات للعقد
• العمل مع المبيعات والفرق الداخلية الأخرى لتطوير خطط التسويق الاستراتيجية والتأكد من تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية