- متابعة المشكلات وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العمل
- متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم
الشروط والمهارات:
قيادة فريق العمل
الالمام الجيد بما يتعلق بالتكنولوجيا ومتابعة كل جديد والقدرة على شرح وتفسير التحديثات الخاصة بالمعدات المختلفة
القدرة على تقييم مستوى كل موظف او عميل من الجانب التقني وفيما يتعلق بتقنية المعلومات
التفكير المنطقي واحدة من أهم المهارات الواجب توافرها للتعامل مع الأجهزة المختلفة
يجيد التحليل واكتشاف طرق حل مختلفة لكل المشاكل
الاطلاع الدائم على المستجدات في مجال مكتب المساعدة
الفهم الدقيق للبرامج والمعدات التي يستخدمها الموظفين أو العملاء
الدقة في حفظ المعلومات والقدرة على تنظيم تلك المعلومات والاهتمام بالعملاء
