لمهام الوظيفية لمهنة مسؤول التحصيل والمتابعة:
- مراقبة الحسابات لتحديد المدفوعات المتأخرة
- التواصل مع العملاء وترتيب معهم طرق دفع قمية الفواتير
- الاحتفاظ بجميع السجلات بشكل دقيق يساعد على سهولة الوصول اليها
- المتابعة مع مدراء المناطق ومناديب البيع لمعرفة وضع حالة العميل الاجل
- اعداد وتقديم تقاريرعن نشاط التحصيل بشكل دوري
- متابعة المدفوعات العملية والمبالغ المستردة
- حل مشكلات الفوترة وائتمان العملاء
- تحديث الدائم للملفات الخاصة بالتحصيل
- عمل تقارير عن حالة الذمم المدينة الخاصة بعملاء الشركة
المهارات اللازمة لوظيفة مسؤول التحصيل:
- القدرة على مراقبة ومراجعة الحسابات لتحديد الديون المستحقة
- المعرفة بطرق التحقق من البيانات التاريخية لكل دين أو فاتورة
- اجادة عملية التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع لاستفسارتهم عن المدفوعات والمتأخرات
- سرعة اتخاذ الإجراءات الازمة لتشجيع سداد الديون في الوقت المناسب
- مهارات ايجاد الحلول المختلفة لحل مشكلات الفواتير ولائتمان
متطلبات العمل في وظيفة مسؤول التحصيل:
- المعرفة بإجراءات الفوترة وطرق التحصيل المختلفة
- الالمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الفواتير والديون
- المعرفة الجيدة في برامج مايكروسوفت وقواعد البيانات
- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء بشكل مناسب
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل ممتاز
- مهارات التفاوض وتقديم الحلول المختلفة لحل المشكلات
