- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل في اي مجال من مجالات الشركة
- تسجيل البيانات في برنامج خاص بقسم الكول سنتر
- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة
- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل
- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل
- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل