مسؤوليات الوظيفة :
- استقبال جميع الاستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الاستجابة لها
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يليق بمكانة الشركة
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء
- مسؤولة عن حفظ جميع سجلات و نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعمالها تخضع للمراجعة الداخلية.
- تنفيذ وأداء جميع المهام الموكلة إليها في خدمة العملاء.
الشروط والمهارات:
دبلوم أو بكالوريوس في التسويق او الإدارة أوما يعادلها
لغة إنجليزية جيدة جدا
القدرة على التعامل مع أجهزة الحاسب الألى
مهارات الاتصال الفعال وتوصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين
